Datenschutzbestimmungen

Wir sind uns bewusst, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Ihre Daten verwendet werden. Deshalb haben wir uns bei SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. schon immer an die höchsten Standards für die Achtung des Grundrechts auf den Schutz personenbezogener Daten gehalten, das in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankert ist, und verfolgen die Wahrung der Vertraulichkeit der Informationen unserer Kunden als einen wesentlichen Pfeiler, auf dem einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte, das Vertrauen, beruht.

Jetzt gehen wir noch einen Schritt weiter und verstärken unser Engagement für Ihre Privatsphäre, indem wir sicherstellen, dass wir Ihre Daten auf faire, transparente und verantwortungsvolle Weise verarbeiten und die Grundsätze der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden " Allgemeine Datenschutzverordnung") in unsere internen Regeln und Verfahren einbeziehen.

Diese neue Norm vereinheitlicht den Schutz natürlicher Personen auf europäischer Ebene in Bezug auf die Verarbeitung und den freien Verkehr ihrer Daten und schafft einen Informations- und Schutzrahmen, in dem Sie sich wohlfühlen sollen. Denn wir sind eine Gruppe mit Werten, die mit dem Ziel arbeitet, in ihrem Umfeld Vertrauen zu schaffen, unter den Kriterien der Nähe und der Transparenz, immer mit dem Ziel, ihren Kunden den besten Service zu bieten.

Deshalb erklären wir Ihnen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

1. WER WIR SIND
2. WOFÜR MÜSSEN WIR IHRE DATEN VERWENDEN?
3. UND MEINE DATEN NICHT FÜR ANDERE ZWECKE VERWENDET WERDEN?
4. WIR KÖNNEN ES IHNEN NICHT VERHEIMLICHEN: WIR WOLLEN SIE BESSER KENNEN LERNEN!
5. WAS GESCHIEHT MIT MEINEN DATEN, WENN ICH DIE WEBSEITEN ODER MOBILEN ANWENDUNGEN VON SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. DURCHSUCHE?
6. ÜBRIGENS, WELCHE MEINER DATEN WERDEN VERARBEITET?
7. WERDEN GESUNDHEITLICHE, WELTANSCHAULICHE ODER ANDERE BESONDERE ODER SENSIBLE DATEN VERARBEITET?
8. SIND MEINE DATEN SICHER?
9. WIE LANGE MUSS SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. MEINE DATEN SPEICHERN?
10. AN WEN WERDEN MEINE DATEN WEITERGEGEBEN?
11. WERDEN MEINE DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMES ÜBERMITTELT?
12. HABEN DIE SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. UND IHRE KONZERNGESELLSCHAFTEN EINEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN?
13. WELCHE RECHTE HABE ICH IN BEZUG AUF MEINE DATEN UND DEREN VERARBEITUNG?

 

1.WER WIR SIND

2. WOZU BRAUCHEN WIR IHRE DATEN?

 

Verwendungen für vertragliche Zwecke

Der erste und wichtigste Grund, warum wir Ihre Daten verarbeiten müssen, ist die Erbringung der Dienstleistungen, die Sie mit uns vereinbart haben, und unsere eigene Verwaltung. Diese Verarbeitung ist unerlässlich. Andernfalls wären wir nicht in der Lage, Ihren Kauf und/oder Ihre Dienstleistungsanfrage zu bearbeiten.

Verwendung für rechtliche oder regulatorische Zwecke

In SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. sind wir durch verschiedene Vorschriften verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten, um die darin enthaltenen Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Vorschriften sehen zum Beispiel Steuerkontrollen und Berichte vor. In diesen Fällen beschränkt sich die Verarbeitung der Daten auf das, was notwendig ist, um die gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten zu erfüllen.

Wie Sie gesehen haben, sind diese Arten von Behandlungen unerlässlich, um Ihre Beziehung zu uns aufrechtzuerhalten. Ohne sie wären wir nicht in der Lage, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten

3.- WERDEN MEINE DATEN NICHT FÜR ANDERE ZWECKE VERWENDET?

Die oben genannten Verwendungszwecke sind notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, aber mit Ihrem Vertrauen möchten wir Ihnen noch viel mehr bieten.

Verwendung für kommerzielle Zwecke auf der Grundlage eines berechtigten Interesses

Sofern Sie uns nichts anderes mitgeteilt haben, werden wir Ihnen Aktualisierungen und Informationen über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zusenden.

Machen Sie sich keine Sorgen. Bei diesen Behandlungen werden wir keine anderen Informationen verwenden als die, die Sie uns gegeben haben oder die aus den im letzten Jahr erworbenen Produkten stammen. Wenn Sie es vorziehen, dass wir dies nicht tun, brauchen Sie uns nur zu informieren: Avd. Federico García Lorca nº 19, Office 8, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria. Oder unter der folgenden E-Mail-Adresse (clodos@clodos.com)

4. WIR MÖCHTEN SIE BESSER KENNEN LERNEN

Heutzutage gibt es viele Möglichkeiten, Informationen zu nutzen, um Sie besser kennen zu lernen, Ihnen einen besseren Service zu bieten, aufmerksamer zu sein und immer auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Nutzung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung

Nur wenn Sie uns auf Nachfrage Ihre Einwilligung erteilen, möchten wir alle Daten, die wir über Sie haben, verarbeiten, um Sie besser kennen zu lernen, d. h. um Ihre Bedürfnisse zu erforschen, um herauszufinden, welche neuen Produkte Ihren Vorlieben entsprechen, und um Informationen zu analysieren, die es uns ermöglichen, Ihre Präferenzen im Voraus zu bestimmen.
Wir würden Ihnen auch Angebote für Produkte zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.

5.- WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN, WENN ICH AUF DER WEBSITE SURFE?

Wenn Sie auf unserer Website surfen, möchten wir Ihr Erlebnis so individuell wie möglich gestalten. Möglicherweise möchten wir Sie auch an unsere Produkte und Angebote erinnern, wenn Sie im Internet surfen.

Sie wissen, dass zu diesem Zweck Cookies verwendet werden. Wir werden Sie jederzeit über die Einzelheiten ihrer Verwendung in der Cookie-Politik informieren, die Sie auf unserer Website finden.

Wir werden Ihnen jederzeit darlegen, welche Daten wir gegebenenfalls sammeln und wie und zu welchem Zweck sie verwendet werden.

Darüber hinaus können Sie in den meisten Webbrowsern Ihre Präferenzen bezüglich der Verwendung von Cookies verwalten. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Browser jederzeit so einstellen können, dass bestimmte Cookies nach Ihrem Ermessen abgelehnt oder gelöscht werden.

Darüber hinaus können Sie über die Datenschutzeinstellungen Ihres Mobilgeräts die Verarbeitung Ihrer Daten steuern.

6.- WELCHE INFORMATIONEN ÜBER MICH WERDEN VERARBEITET?

Wie Sie sich vorstellen können, verfügen wir dank des Vertrauens, das Sie uns entgegengebracht haben, über Informationen über Sie. Wir haben Ihnen bereits gesagt, wofür wir sie verwenden und wie Sie ihre Verwendung jederzeit kontrollieren können, aber welche konkreten Informationen über Sie werden wir verarbeiten?

Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Ihre Identifikationsdaten, Ihre Kontaktdaten, sowohl die, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, als auch die, die aus den von Ihnen gekauften Produkten stammen.

Außerdem können wir nur dann Daten verarbeiten, wenn Sie zustimmen, wenn wir Sie konsultieren, Daten, die wir bei der Erbringung von Dienstleistungen für Dritte erhalten, wenn Sie der Empfänger der Dienstleistung sind, Daten, die wir von sozialen Netzwerken erhalten haben, zu deren Konsultation Sie uns ermächtigt haben, Daten, die wir von Dritten als Ergebnis von Datenaggregationsdiensten erhalten haben, die Sie angefordert haben, Daten, die wir beim Browsen durch den Online-Shopping-Dienst erhalten haben.

7.- WERDEN GESUNDHEITLICHE, WELTANSCHAULICHE ODER ANDERE BESONDERE ODER SENSIBLE DATEN VERARBEITET?

Im Allgemeinen müssen wir bestimmte Daten über Sie, die als besondere Datenkategorien gelten, nicht verarbeiten, z. B. Daten über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder die sexuelle Identität.
Wenn es notwendig ist, diese Art sensibler Daten zu verarbeiten, werden wir Sie in jedem Fall um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

8.- SIND MEINE DATEN SICHER?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, sie jederzeit zu schützen.

Im Rahmen dieses maximalen Schutzniveaus schützen wir sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung und haben die strengsten Informationssicherheitsprotokolle gemäß den besten Praktiken in diesem Bereich eingeführt.

9.- WIE LANGE MUSS SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. MEINE DATEN AUFBEWAHREN?

Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie die von Ihnen erteilten Nutzungsbefugnisse in Kraft sind oder Sie Ihre vertragliche oder geschäftliche Beziehung zu uns nicht gekündigt haben.

Wir stellen die Verarbeitung ein, nachdem Sie die von Ihnen erteilten Nutzungsbefugnisse widerrufen haben oder, falls Sie die Befugnisse nicht widerrufen haben, aber nicht mehr Kunde sind, nach sechs Monaten nach Beendigung der bestehenden Vertrags- oder Geschäftsbeziehung, sofern Ihre Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Dies bedeutet nicht, dass wir sie sofort löschen, da wir durch verschiedene Vorschriften verpflichtet sind, die Informationen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren (in vielen Fällen bis zu fünf Jahren), aber in Übereinstimmung mit den Vorschriften werden Ihre Daten nur aufbewahrt, um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen, während der Verjährungsfrist der Klagen, die sich aus den vertraglichen Beziehungen oder
der unterzeichneten Geschäfte ergeben.

10.- AN WEN WERDEN MEINE DATEN WEITERGEGEBEN?

Im Folgenden erläutern wir, an wen wir Ihre Daten weitergeben können, und zwar immer mit der größtmöglichen Sicherheit und Vertraulichkeit:

Weitergabe von Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung Wie wir bereits erläutert haben, arbeiten wir mit Behörden, Gerichten und öffentlichen Einrichtungen zusammen. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, geben wir die von ihnen angeforderten Informationen an sie weiter.

Übermittlung von Daten zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses Mitunter greifen wir auf Dienstleister zurück, die möglicherweise Zugang zu personenbezogenen Daten haben. Diese Dienstleister bieten angemessene und ausreichende Garantien in Bezug auf die Datenverarbeitung, da wir eine verantwortungsvolle Auswahl von Dienstleistern vornehmen, die spezifische Anforderungen für den Fall enthält, dass die Dienstleistungen die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten.

Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, die für die Abwicklung, Erfüllung und Kontrolle von Zahlungen für Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, notwendig sind, z.B. an Banken zur Abwicklung der Zahlung des Produkts.

11.- WERDEN MEINE DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMES ÜBERMITTELT?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in der Regel durch Dienstleister, die sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Ländern befinden, denen ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt wurde.

In anderen Fällen garantieren wir die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, indem wir von Ihren Lieferanten verlangen, dass sie über verbindliche Unternehmensstandards verfügen, die den Schutz von Informationen gewährleisten, die mit den europäischen Standards vergleichbar sind, dass sie unter das Privacy Shield fallen, wenn es sich um Dienstleister in den USA handelt, oder dass sie sich den Standardklauseln der Europäischen Union anschließen.

Wir werden jederzeit sicherstellen, dass alle Personen, die über Ihre Daten verfügen, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu helfen, dies mit voller Garantie tun.

12.- HAT SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. EINEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN?

In der Tat ist SERVICIOS TECNICOS DE CANARIAS S.L.U. gemäß den Datenschutzbestimmungen nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

13.-RECHTE IN BEZUG AUF MEINE DATEN UND DEREN VERARBEITUNG

Dies sind die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten ausüben können:

- Recht auf Zugang:

Das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

- Recht auf Widerruf der Zustimmung:

Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Sie uns die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben.

- Recht auf Berichtigung:

Das Recht auf Berichtigung oder Ergänzung Ihrer Daten, wenn diese unrichtig sind.

- Recht auf Widerspruch:

Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.

- Recht auf Löschung:

Das Recht, dass wir Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

- Recht auf Verjährung:

das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken (in bestimmten Fällen, die in den Vorschriften ausdrücklich vorgesehen sind).

- Recht auf Übertragbarkeit:

Das Recht, Ihre Daten zu erhalten (Daten, die für die Erbringung von Produkten und Dienstleistungen verarbeitet werden, und Daten, die von uns mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden), damit Sie sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen übermitteln können.

Sie können Ihre Rechte über einen der Kanäle ausüben, die wir Ihnen zur Verfügung stellen:

- Über den Standort unserer Büros

- Per Post an Avd. Federico García Lorca nº19, Oficina
8, C.P. 35011 in Las Palmas de Gran Canaria.

- An die E-Mail Adresse: (clodos@clodos.com)

Darüber hinaus sollten Sie wissen, dass Sie sich bei Beschwerden, die sich aus der Verarbeitung Ihrer Daten ergeben und die wir nicht lösen konnten, an die spanische Datenschutzbehörde (www.agpd.es